Unconventional Everything (Mikamai)

Come ho introdotto nel post precedente oggi parlerò di Wikisap, iniziamo subito con la domanda fondamentale, WikiSAP.it è un social network?

Indubbiamente sì, ogni utente registrato ha un proprio profilo ed ha la possibilità di connetersi con gli altri utenti attraverso un semplice sistema di “amicizie”, vi è la possibilità di scambiarsi messaggi privati e ognuno può pubblicare articoli o proporre contenuti che ritiene interessanti senza alcun tipo di moderazione. Sono supportati video, podcast, presentazioni, e semplici articoli testuali.

Il target a cui si rivolge è composto principalmente da manager e operatori della piccola media impresa e, benchè il target sia analogo a quello dei suoi clienti, SAP non utilizza questo sito per effettuare una semplice promozione dei suoi prodotti, tenta piuttosto di evangelizzare gli utenti su temi come l’innovazione tecnologica, il green IT , il digital divide e la digitalizzazione della pubblica amministrazione.

Ma come si è arrivati a definire questi temi? E sopprattutto come ha potuto WikiSAP in pochi mesi essere popolata da una vasta community altamente profilata?

Certamente il mezzo tecnico ha giocato un ruolo fondamentale come è stato per Facebook nel superamento di Myspace a livello di utenti iscritti, ma grande lavoro è stato fatto anche dalla redazione del sito in questione.

Le fasi della diffusione e del popolamento del sito sono state varie e ognuna conseguente all’altra, andiamo quindi per ordine:

La prima fase è stata affidata completamente all’agenzia di comunicazione che si è occupata di preparare e inviare comunicati stampa relativi alla nascita del servizio.

Conseguente a questo, utilizzando il database di mail di SAP, è iniziata una campagna di Direct Mail Marketing per notificare gli operatori del settore della nascita del sito a loro dedicato.

Una volta diventato WikiSAP.it pubblico abbiamo individuato i blogger indipendenti che hanno scritto a riguardo, sia nel bene che nel male. Questi blogger sono stati invitati tramite email personali ad iscriversi a WikiSAP.it, i loro articoli sono stati inoltre ripubblicati rispettando la licenza Creative Commons.

Mi sono preoccupato personalmente di mantenere monitorati i principali blog italiani che parlavano delle tematiche affrontate da WikiSAP.it in modo da poter riproporre settimanalmente i contenuti più interessanti fornendo così un servizio informativo al fianco di quello puramente sociale.

Per fare questo mi sono affidato principalmente ad uno strumento sviluppato per l’occasione denominato Social page. Questa è una piattaforma di aggregazione di feed rss e monitoraggio che, funzionando in maniera analoga a Google Reader, mi permette di selezionare gli articoli più interessanti, taggarli ed esportarli in un file xml. Questo strumento ha fatto sì che scoprissi un mondo di blog per me inedito. I blogger più interessanti sono stati contatti e invitati a unirsi alla community in quanto i temi trattati erano spesso affini se non identici a quelli trattati da WikiSAP.it.

La risposta dei blogger è stata molto positiva, in particolar modo quella di Antonio Savarese che tuttora risulta uno dei principali contributor esterni alla piattaforma, settimanalmente pubblica infatti 2 o 3 contenuti.

Dato che il tempo a mia disposizione per scrivere questo articolo è finito vi rimando al prossimo post dove approfondirò come abbiamo deciso di affrontare la creazione della community di WikiSAP.it.