In sé quindi non c’è alcuna accezione negativa. Almeno a livello etimologico. Se poi quell’avere a cuore cela un interesse verso qualcosa anziché verso qualcuno, allora cambia il palinsesto. E arriviamo all’idea di raccomandazione che comunemente ognuno di noi ha: cioè favorire in modo particolare – lavorativamente, politicamente, etc. – anche gli inetti, o comunque persone di scarso valore, influenzando vari pubblici. Questo almeno limitatamente al suolo italiano, perché forse un concetto così altrove non esiste, o è affrontato in modo decisamente più trasparente, dando onore al merito più che ad altro.

Ora, il fatto che tutte queste dinamiche sociali si manifestino nella loro natura anche nel web è tanto ineluttabile quanto significativo. Ma come si mostrano?

Arriva da oltreoceano (una coincidenza notevole) l’ormai gettonatissimo LinkedIn, il Social Network in cui gestisci il tuo patrimonio di relazioni professionali: un esempio su tutti dove vigono affidabilità e trasparenza. Un modello orizzontale basato sulle relazioni (lo slogan è Relationships Matter) che permette di connetterci alle persone con cui abbiamo lavorato (colleghi, clienti, partner, fornitori) aggiungendo un’informazione estremamente importante al nostro profilo: la rete cui apparteniamo.

E tutti noi, una volta iscritti su LinkedIn, possiamo chiedere e fornire “raccomandazioni”, che vengono pubblicate nel profilo personale: è quindi possibile vedere – e far vedere a chi legge il nostro profilo – cosa pensa di noi chi ha avuto modo di vederci all’opera.

Ecco la differenza. Non tanto (non solo) fra il modello americano e quello strettamente italiano, ma fra ciò che è web e ciò che non lo è: le raccomandazioni su LinkedIn, o su altri Social dedicati al mondo del lavoro che ignoro, impegnano pubblicamente sia il loro autore sia chi riceve la raccomandazione: il mondo intero può leggerci e verificare immediatamente che una cosa è vera o meno, che un progetto lo si è portato a termine o sia rimasto un’idea brillante. Ciò significa semplicemente: trasparenza, correttezza, democrazia. Un modello di fatto ben diverso da quello radicato in alcuni ambienti dove vige un inossidabile nepotismo.

Sul fatto poi che vi siano delle modalità opinabili o quantomeno buffe per dare/avere una raccomandazione, beh, s’è fatto un breve e divertito elenco:

1) Io te la scrivo perché son sicuro che me la riscrivi;

2) te la chiedo e te ne scrivo una in cambio;

3) mi sento che te la devo scrivere, lo faccio, ma non me ne scrivi una e io comunque ci resto male anche se non volevo che tu me la scrivessi;

4) la chiedi (sei un collega che non stimo particolarmente), te la scrivo proprio perché, poi aspetto che come minimo me la scrivi. E non me la scrivi.

E voi? Avete altre modalità di chiedere/avere raccomandazione? ;-)

È grande, giovanissimo ma con grande cultura, corre e sta superando tutti. Ormai lo vediamo ovunque, che impara, compra, vende e cresce… è difficile da avvicinare e scoprire, perché resta timido, ma conoscerlo da vicino è senza dubbio un’esperienza interessante.

Il Gigante Asiatico affascina molti, ma avvicinarlo non è per tutti: ecco perché esistono tante teorie su come avvicinarlo e scoprirlo. Vediamo chi è e come vorremmo o potremmo approcciarlo (e vestirlo):

La Cina, seconda potenza mondiale dopo gli USA, copre il 19,8% delle popolazione mondiale e se prima si limitava a vendere prodotti in Occidente ora vuole anche comprarli, tanto che qualcuno spende l’11% del proprio reddito in vestiario: non cerca più solo “ostentazione del brand internazionale” nel mondo del fashion ma anche qualità, ricercatezza e stile. Comunica tantissimo sui suoi Social Network per condividere, postare immagini, foto, video o eventi e ama il linguaggio pubblicitario urlato e i colori forti.

Nella cultura cinese ha grande importanza il testo scritto e, per estensione, lo storytelling. Mentre la creatività pubblicitaria dei luxury brand occidentali punta sul visual e su concetti astratti, spesso è simbolica o essenziale, per il Gigante Cinese le parole sono importanti  perché si collegano naturalmente a linguaggi annessi, consentendo una forte visualizzazione e associazioni di immagini. Se per certi aspetti i cinesi hanno punti di contatto con la nostra cultura, per altri se ne distanziano fortemente: il messaggio è simile ma spesso veicolato in maniera differente.

È dunque necessario cogliere appieno il loro gusto, la lingua e il significato che danno a ciò che scrivono prima di poter pensare di comunicare in maniera efficace: avere contatti diretti con i network cinesi e giocare il ruolo di intermediario tra il brand e il Paese è essenziale per tradurne i contenuti e  adattarli al nuovo contesto. La reinterpretazione coerente è la grande sfida che bisogna superare: vincere il gap e annullare le distanze tramite la comunicazione.

“Comunicare l’un l’altro, scambiarsi informazioni è natura; tenere conto delle informazioni che ci vengono date è cultura” disse una volta qualcuno e noi vogliamo essere colti.

Quindi si pensi a quanto può essere dannoso condividere commenti troppo diretti sui Social Network perché poi magari si rimpiange d’averlo fatto. In questo caso Oddee ci dà una carrellata di esempi che chiarifica cosa è meglio non fare su Facebook, ad iniziare dal parlare male del proprio capo ai propri amici; oppure pubblicare dettagliati resoconti di giocose notti di sesso. E azzardare commenti sulla singletudine delle nostre amiche virtuali;-)

Se poi vi interessa approfondire questi temi allora forse vi sarà anche capitato di arrivare su Lamebook, una parodia di Facebook dove si trovano i commenti davvero più divertenti e più sfigati della rete.

E ultimo, ma non meno divertente, è Texts from last night, un sito User-generated content (diventato anche un libro pubblicato da Gotham books) che raccoglie quotidianamente migliaia di messaggi di testo via cellulare che le persone non ricordano di aver spedito la notte prima. C’è realmente da divertirsi a leggere i contributi a volte un po’ naïf generati dagli utenti.

Insomma i Social Network sono un ottimo strumento d’indagine della psiche umana, una cartina di tornasole che permette di misurare atteggiamenti e la disposizione d’animo dell’uomo. In questo caso l’ironia e l’ingenuità. D’altro canto i vari Facebook e Twitter non sono altro che un’estensione del mondo, un diario aperto dei nostri vizi e delle nostre (poche) virtù. Ma è anche un surrogato delle nostre vite che però ci definisce molto più velocemente.

Poi, per carità, possiamo intendere i Social Network addirittura come luogo di nascita di avanguardie artistiche, di nuove forme di letteratura – come questo esempio illuminante – e come strumento di concettualismo. Ma questo tema, forse, lo lasciamo per un altro post. O a qualche altro autore.

Insomma, in rete non si finisce mai di fare interessanti scoperte. E voi? Qual è la vostra scoperta sull’umano consorzio?



Nella maggior parte dei casi mancano strumenti e idee di comunicazione davvero autentiche: tanto è vero che a volte si tratta soltanto di mera rielaborazione a scapito di vere forme di identità, utili invece a dare il giusto valore all’offering di un cliente.

Qualche esempio: ci piace osservare il vocabolario giovanile, scherzoso e creativo fatto di sigle, metafore e neologismi rielaborati ed inviati dagli utenti de L’Espresso che si chiama Slangopedia. ‘Figlio’ della più anziana enciclopedia collaborativa Sveltopedia? Nessuno può dirlo, ma certo è che ormai il meccanismo che garantisce il successo di un’iniziativa sul web è “sempre lo stesso: ‘crowdsourcing’, contributo di massa degli utenti; su centinaia di battute che arrivano, qualcuna buona da pubblicare ce ne sarà sempre” recita un articolo proprio de L’Espresso pubblicato più di due anni fa: di quando, appunto, scriveva di Sveltopedia. Ma ciò si può rivelare vero anche, e più in generale, per i famosi Social Network di utilità sociale: che si chiamino ‘cerchie’  (Google+) o ‘aspetti’ (Diaspora) i gruppi creeranno sempre milioni di contenuti di massa. Che poi questi Social abbiano delle grafiche che li accomunano in modo spettacolare poco importa. O no?

Stesso atteggiamento si riscontra ad esempio anche i siti web dedicati alle news generate dagli utenti. Due casi (ma ce ne sono molti altri): YouReporter.it, una vera e propria testata giornalistica che vive sui contributi (testi, foto e video) dei lettori e, in forma più profilata, Stato delle Ferrovie, una piattaforma simile e altrettanto utile che permette di inviare commenti, foto e video sullo stato delle ferrovie italiane inviati da utenti insoddisfatti e frustrati dai continui disservizi dei trasporti su rotaia in Italia.

A livello di comunicazione Social siamo stati curiosi di vedere come la nuova campagna Coin sembra ispirarsi ad un concept che ci pare di riconoscere come molto simile a quello dell’iniziativa proposta da Mikamai all’Affordable Art Fair – Milano. Anche in questo caso: saranno solo copioni o vittime (in)consce del postmodernismo? Chi può dirlo?

Terminator, Lunar Eclipse, Water Immersion, Summer Sky e Juicy Lemon sono i colori delle fashion tshirt acquistabili sul sito Mikamai Collection.

Perché Unconventional Everything sia visibile anche da fuori ;)

Ma come funziona? I partecipanti saranno parte di un’opera collettiva che sarà esposta ad Affordable Art Fair. Sarà sufficiente un click per entrare a far parte di un’opera che sarà esposta alla prossima Affordable Art Fair a Milano. Sulla pagina Facebook di AAF Milano è presente una galleria di immagini con una selezione di opere d’arte che potranno trovarsi esposte in fiera. I partecipanti sono chiamati a taggarsi sull’immagine dell’opera preferita, fino al 20 gennaio, condividendo così sia i propri gusti, che la propria immagine del profilo. Come un mosaico le cui tessere sono i visi dei fan di AAF, le varie foto andranno a comporre l’opera d’arte finale.

Tutti i partecipanti avranno poi l’occasione di vedere riprodotta l’opera dal vivo, perché saranno invitati a visitare la fiera alla Superstudio Più.

Il progetto, lanciato da Affordable Art Fair e Mikamai è parte di una serie di iniziative lanciate in previsione della seconda edizione milanese della fiera, giocosamente incentrate sul rapporto degli individui con l’arte, a partire da chi con l’arte ci vive tutti i giorni, a chi invece il rapporto deve ancora costruirlo.

Stay tuned! ;-)

Nell’appartamento si presenterà una serie di iniziative di comunicazione sul web ideate in collaborazione con Mikamai e dedicate alla Affordable Art Fair, l’unica e la principale fiera internazionale per l’arte con un limite di prezzo (5000 Euro), presente ogni anno in 10 città e 4 continenti che si terrà dal 2 al 5 Febbraio 2012 presso Superstudio Più a Milano.

Inoltre quella sera Affordable Art Fair, con l’iniziativa AAF CERCA YOUNG TALENTS, darà la possibilità ad alcuni giovani artisti di sottoporre i propri portfolio ad una giuria di esperti che sarà a disposizione per  un colloquio individuale nel quale impartire un parere critico, consigli, suggerimenti di carattere tecnico, artistico, editoriale. I progetti ritenuti migliori saranno selezionati per essere esposti durante la fiera AAF. Per maggiori info riguardo a questa particolare iniziativa, che sarà ripetuta anche il 12 gennaio 2012, visitate il sito della fiera.

Mikamai parteciperà all’evento in qualità di partner tecnologico della Fiera internazionale supportando l’iniziativa artistica durante tutto il suo svolgimento.

Vi aspettiamo numerosi alla serata, in cui è previsto un rinfresco e tanta bella gente! ;-)

Oltre ad alcune case history presentate (ma ancora da lanciare, non roviniamo la sorpresa!) si è spinto molto sul concetto chiave di esperienza utente: la libertà dell’utente e la trasparenza dei processi devono diventare centrali per qualsiasi operazione, dai permessi richiesti dalle app al meccanismo di tag sulle foto, fino alla pubblicazione di status.

Questo si traduce per chi sviluppa e diffonde app su Facebook in un approccio attento ai nuovi tipi di applicazione basati sull’Open Graph. L’utente dovrà mantenere la possibilità di decidere quali permessi dare alle app autorizzate e gestire in maniera manuale le operazioni classiche, come taggare le foto e aggiungere un messaggio personale a una notifica.

Altri punti interessanti erano relativi alle policy legate ai concorsi, che devono essere integrate alle leggi nazionali (ovviamente) – sapevate che non è più possibile sfruttare gli strumenti nativi di Facebook per i concorsi? Niente più tag sulle foto Ikea per vincere i comodini, insomma. Infine, nuove possibilità di targettizzazione dell’Adv in base a nuove API, che permetteranno di sfruttare i dati raccolti con le proprie app per raffinare il target delle proprie campagne.

Tra il pubblico, sgomento e confusione quando qualcuno ha proposto di utilizzare profili fake. Le direttive sull’utilizzo di Facebook in modalità business non sono ancora condivise da tutti. Ma se tante PMI, associazioni e organizzazioni vedono – ingenuamente o meno – nei profili personali un modo per raggiungere più facilmente il proprio target, cosa possiamo fare? Lo scopo di uno strumento viene definito anche dall’utilizzo imprevisto che le persone ne fanno, e anche in questo caso ignorare o censurare questo tipo di utilizzo non può essere una soluzione.

Pare che la prima giornata di raccolta abbia portato addirittura 15mila capi!

In attesa delle prossime giornate di raccolta (16 e 17 dicembre 2011) chiunque voglia donare indumenti pesanti, coperte, o anche libri/cd/dvd, può portarli alla sede di Mikamai di via Ceradini 12.

Abbiamo un sacco di posto per tenere il materiale fino al momento della raccolta! Vi aspettiamo in qualsiasi orario, annunciatevi con una mail o un tweet @mikamai.

The flooding, mudslides and devastation were all broadcast on television in Italy and throughout the World (I even got calls from friends abroad asking how they can donate to help Le Cinque Terre) while in Genova they were without power and without telephone land lines.  So what did they do in Genova?  They tweeted!

This was one of the most repeated phrases this week in Genova:

Aprite le wifi, salite nei piani alti nelle zone pericolose, usate solo il tag #allertameteoLG solo per servizio
Open up your wifi, go to the top floors and use the hashtag #allertamenteoLG only for service

Genova is already a digital city and has a project called FreeWiFiGenova where the city offers free hotspots in Genova and also along the coast but it is a sign of the times that one of the most useful things that anyone could do was to let people connect to the internet in an emergency.

And another sign of change and consideration for others is that another repeated shout out was the call for people to repeat the tweets in any languages they knew so that foreigners could also follow the emergency announcements.

Facebook could do no less. The most organized and largest group is Angeli col fango sulle magliette. They are a group of young Genovese who opened their page on November 4th and today have over 20,000 followers. They opened with the mission to take back their city through an organized manner providing the correct information to volunteer and provide help where needed.  They then did what their group says… they went and got their shirts dirty. This page has by far the most updated, credible and complete information of any I have seen about Genova. Good job guys!

Social Media has a very important place in Emergency situations. Italy and its governing bodies are definitely behind but we will soon see cities, regions and countries organizing their efforts to use Social Media to inform and protect the general public. Not just Grassroot groups like the Angels with mud on their shirts rising up and taking charge.

Just for your information here are some other situations where most of the information and organization was lead solely by social media use: Queensland Flooding, Japan Earthquake & Tsunami, instability in Egypt, Libya and other parts of the Middle East, New Zealand’s Earthquake, Joplin Tornadoes and Hurricane Irene.